Returnarea Produselor

Conform legislatiei in vigoare aveti dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru in termen de 14 zile calendaristice, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.

Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere. Rambursarea se face doar in contul bancar specificat de dumneavoastra. 

·         La pentruanimale.ro puteti returna orice produs, in termenul stipulat anterior, daca acesta indeplineste urmatoarele conditii:

·         In cazul in care a fost folosit produsul poate fi returnat daca nu este deterioarat;

·         In cazul in care produsul este perisabil (e.g. hrana, vitamine, delicii) produsul va fi returnat doar daca ambalajul nu a fost deschis;

·         Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de pentruanimale.ro.

Pentru a returna produsele:

·         Ne puteti anunta telefonic la 0374.77.00.00  sau prin email la [email protected], specificand numarul comenzii pentru care doriti sa faceti returul

·         Optional puteti completa formualrul de mai jos:

o   Nume complet

o   Adresa de email

o   Numar de telefon:

o   Numarul Facturii:
Factura aferenta comenzii din care fac parte produsele pentru care se doreste returul

o   Produse:
Produsele din comanda daca nu este vorba de retur pentru intreaga comanda

o   Motivul returului: - camp facultativ

o   Doresc inlocuirea produselor / Doresc returnarea banilor in cont bancar

o   Detalii aditionale (daca doriti sa ne ajutati sa ne imbunatatim calitatea serviciilor)